شروط الاستخدام

الشروط والأحكام

تقوم Tara Pet بإدارة موقع ”tarapet.ae“. وفيما يلي شروط الاستخدام التي تحكم استخدام الموقع. وباستخدامك للموقع، فإنك توافق صراحةً على الالتزام بشروط الاستخدام هذه الخاصة بـ ”tarapet.ae“ وسياسة الخصوصية، وعلى اتباع شروط الاستخدام هذه وجميع القوانين واللوائح المعمول بها التي تحكم استخدام الموقع. تحتفظ ”tarapet.ae“ بالحق في تغيير شروط الاستخدام هذه في أي وقت، ويصبح ذلك نافذًا فور نشره على الموقع. يُرجى مراجعة هذه الصفحة من الموقع بشكل دوري. سنُشير إلى وجود تحديثات على شروط الاستخدام في أسفل شروط الاستخدام. إذا انتهكت شروط الاستخدام هذه، فقد تقوم ”tarapet.ae“ بإنهاء استخدامك للموقع، ومنعك من استخدامه مستقبلًا، و/أو اتخاذ الإجراء القانوني المناسب ضدك.

ترخيص محدود

يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل لاستخدام الموقع والوصول إليه وفقًا لمتطلبات وقيود شروط الاستخدام هذه. يجوز لـ ”tarapet.ae“ تغيير أي جانب من الموقع أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت. كما يجوز لـ ”tarapet.ae“ أيضًا، دون إشعار أو مسؤولية، فرض حدود على بعض الميزات والخدمات أو تقييد وصولك إلى الموقع كليًا أو جزئيًا. لا يترتب لك أي حقوق في البرامج المملوكة و/أو الوثائق ذات الصلة إن وُجدت، والمقدمة لك بغرض الوصول إلى الموقع. باستثناء ما هو منصوص عليه في شروط الاستخدام، لا يحق لك بشكل مباشر أو غير مباشر امتلاك الموقع أو استخدامه أو إعارته أو بيعه أو تأجيره أو استئجاره أو ترخيصه أو منح ترخيص فرعي له أو التنازل عنه أو نسخه أو ترجمته أو تعديله أو تكييفه أو تحسينه أو إنشاء أعمال جديدة أو مشتقة منه، أو عرض الموقع أو توزيع محتواه أو أدائه أو استغلاله بأي شكل من الأشكال، أو أي من محتوياته (بما في ذلك البرامج) كليًا أو جزئيًا.

تشغيل الموقع

دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد الإقامة. تتحكم ”tarapet.ae“ في هذا الموقع من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. ولا تقدم ”tarapet.ae“ أي إقرار بأن هذا الموقع مناسب للاستخدام في مواقع أخرى. إذا استخدمت هذا الموقع من مواقع أخرى، فأنت مسؤول عن ضمان الامتثال للقوانين المحلية. لا يجوز لك استخدام أو تصدير أو إعادة تصدير أي مواد من هذا الموقع بما يخالف أي قوانين أو لوائح معمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي قوانين ولوائح تصدير في دولة الإمارات العربية المتحدة.

القانون المعمول به

تحكم قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة استخدام الموقع وشروط الاستخدام، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. تُنظر جميع النزاعات الناشئة فيما يتعلق بذلك فقط من قبل محكمة مختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

المعاملات متعددة العملات

سيكون السعر المعروض والعملة التي اخترتها هما نفس السعر والعملة اللذين سيتم تحصيلهما من البطاقة وطباعتهما على إيصال المعاملة.

المشتريات

تقبل ”tarapet.ae“ الدفع عبر بطاقات الخصم والائتمان من Visa أو MasterCard بالدرهم الإماراتي مقابل منتجاتها وخدماتها. كما تخضع جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت لشروط وأحكام مزودي خدمات التجار المعنيين. يُرجى مراجعة اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود خدمة التاجر المعني قبل إتمام أي معاملة. التفسير: تُلغي شروط الاستخدام هذه أي مراسلات أو اتفاقيات مكتوبة أو شفهية أخرى تتعلق بالموضوعات الواردة في شروط الاستخدام هذه. سيتم إجراء جميع المبالغ المستردة على شكل قسيمة ائتمان للاستخدام في المتجر فقط.

البلدان الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)

لن تتعامل ”tarapet.ae“ أو تقدم أي خدمات لأفراد أو شركات مملوكة أو خاضعة لسيطرة، أو تعمل لصالح أو نيابة عن، دول أو أفراد أو مجموعات أو كيانات مستهدفة من قبل OFAC، مثل الإرهابيين ومتاجري المخدرات المُدرجين ضمن برامج OFAC غير الخاصة بدولة بعينها.

إقرارات من جانبك

بزيارتك للموقع، فإنك تُقر وتضمن وتتعهد بما يلي: (أ) أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا؛ (ب) أن جميع المواد من أي نوع التي تقدمها إلى ”tarapet.ae“ عبر الموقع أو لإدراجها على الموقع لن تنطوي على انتحال أو مخالفة أو تعدٍ على حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك الأسرار التجارية وحقوق النشر والعلامات التجارية والمظهر التجاري والخصوصية وبراءات الاختراع أو أي حقوق شخصية أو مملوكة أخرى. لا يجوز للعميل الذي يستخدم الموقع وكان قاصرًا/دون سن 18 عامًا التسجيل كمستخدم في الموقع، ولا يجوز له إجراء معاملات على الموقع أو استخدامه.

الاستخدام المسموح به

توافق على أنك مخول فقط بزيارة هذا الموقع وعرضه والاحتفاظ بنسخة من صفحات هذا الموقع لاستخدامك الشخصي، وأنه لا يجوز لك تكرار أو تنزيل أو نشر أو تعديل أو توزيع المواد الموجودة على هذا الموقع لأي غرض غير الاستخدام الشخصي، ما لم تكن مخولًا بذلك على وجه التحديد من قبل ”tarapet.ae“. إن المحتوى والبرمجيات على هذا الموقع هي ملك لـ ”tarapet.ae“. يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

حسابك

إذا استخدمت موقع ”tarapet.ae“، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وعن تقييد الوصول إلى حسابك من أي أجهزة، وتوافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. ولن يكون الموقع مسؤولًا أو ملزمًا، بشكل مباشر أو غير مباشر وبأي طريقة كانت، عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينشأ نتيجةً لعدم امتثالك لهذا القسم أو فيما يتصل به.

سياسة الخصوصية

المعلومات التي تجمعها Amazoon Pets. هذه هي سياسة الخصوصية عبر الإنترنت الخاصة بـ ”tarapet.ae“ (”السياسة“). تنطبق هذه السياسة فقط على الأنشطة التي تقوم بها ”tarapet.ae“ على موقعها الإلكتروني، ولا تنطبق على أنشطة ”tarapet.ae“ التي تتم ”خارج الإنترنت“ أو غير المرتبطة بالموقع الإلكتروني. تجمع ”tarapet.ae“ بعض البيانات المجهولة المتعلقة باستخدام الموقع الإلكتروني. لا تُعرّف هذه المعلومات المستخدمين شخصيًا، سواء بمفردها أو بالاقتران مع معلومات أخرى، ويتم جمعها لتحسين أداء الموقع. قد تتضمن البيانات المجهولة التي يجمعها موقع tarapet.ae معلومات مثل نوع المتصفح الذي تستخدمه ومدة زيارتك للموقع. وقد يُطلب منك أيضًا تقديم معلومات تعريف شخصية على موقع ”tarapet.ae“، وقد تشمل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. يمكن جمع هذه المعلومات عند إرسال الملاحظات أو رسائل البريد الإلكتروني إلى ”tarapet.ae“، أو عند تسجيلك للحصول على الخدمات، أو عند إجراء عمليات شراء عبر الموقع. وفي جميع هذه الحالات، لديك خيار تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية.

استخدام المعلومات والإفصاح عنها

باستثناء ما هو مذكور أدناه، نحن لا نبيع أو نُتاجر أو نُؤجر معلوماتك الشخصية التي تم جمعها على الموقع للآخرين. تُستخدم المعلومات التي يجمعها موقعنا لمعالجة الطلبات، لإبقائك على اطلاع بحالة طلبك، لإعلامك بالمنتجات أو العروض الخاصة التي قد تهمك، ولأغراض إحصائية لتحسين موقعنا. سنُفصح عن معلومات التسليم الخاصة بك لأطراف ثالثة لأغراض تتبع الطلبات أو معالجة شيكك أو حوالتك المالية، حسب الاقتضاء، لتلبية طلبك، وتحسين وظائف موقعنا، وإجراء تحليلات إحصائية وبيانات، وتسليم طلبك، وإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية إليك منا. على سبيل المثال، يجب علينا الإفراج عن معلومات عنوان بريدك إلى خدمة التوصيل لتسليم المنتجات التي طلبتها. لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير من الباطن أي تفاصيل لبطاقات الائتمان/الخصم أو أي معلومات تعريف شخصية لأي أطراف ثالثة. ملفات تعريف الارتباط (COOKIES): ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من البيانات يتم تخزينها مؤقتًا في متصفح المستخدم. تستخدم ”tarapet.ae“ ملفات تعريف الارتباط لتحديد ما إذا كنت قد زرت الصفحة الرئيسية سابقًا أم لا. ومع ذلك، لا يتم جمع أي معلومات أخرى عن المستخدم. قد تستخدم ”tarapet.ae“ ”بيانات مجمعة“ غير شخصية لتعزيز تشغيل موقعنا الإلكتروني أو لتحليل الاهتمام بأقسام موقعنا. بالإضافة إلى ذلك، إذا زودت ”tarapet.ae“ بمحتوى للنشر أو بملاحظات، فقد ننشر اسم المستخدم الخاص بك أو بيانات تعريف أخرى بموافقتك. قد تكشف tarapet.ae أيضًا عن معلومات تعريف شخصية للرد على أمر استدعاء أو أمر محكمة أو أي طلب مماثل. كما قد تقدم ”tarapet.ae“ هذه المعلومات التعريفية الشخصية استجابةً لطلب من جهات إنفاذ القانون أو وفقًا لما يقتضيه القانون. قد يتم تزويد طرف ما بمعلوماتك التعريفية الشخصية إذا تقدمت ”tarapet.ae“ بطلب إفلاس، أو حدث نقل للأصول أو الملكية الخاصة بـ ”tarapet.ae“ في إطار عمليات إعادة تنظيم مؤسسية مقترحة أو مُنجزة، مثل الاندماجات أو الاستحواذات.

تعديلات على سياسة الخصوصية

قد يتم تغيير أو تحديث سياسات موقع ”tarapet.ae“ والشروط والأحكام من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، يُشجَّع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر للاطلاع على التغييرات على الموقع. تسري التعديلات اعتبارًا من يوم نشرها.

الأمان

تتخذ ”tarapet.ae“ خطوات مناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمنها، بما في ذلك عبر منهجيات مختلفة للأجهزة والبرمجيات. ومع ذلك، لا يمكن لـ ”tarapet.ae“ ضمان أمن أي معلومات يتم الإفصاح عنها عبر الإنترنت.

مواقع إلكترونية أخرى

لا تتحمل ”tarapet.ae“ مسؤولية سياسات الخصوصية للمواقع الإلكترونية التي تضع روابط إليها. إذا قدمت أي معلومات إلى هذه الأطراف الثالثة، فقد تنطبق قواعد مختلفة بشأن جمع واستخدام معلوماتك الشخصية. نوصي بشدة بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة قبل تزويدها بأي بيانات. نحن غير مسؤولين عن سياسات أو ممارسات الأطراف الثالثة. يُرجى العلم بأن مواقعنا قد تحتوي على روابط لمواقع أخرى على الإنترنت مملوكة ومدارة من قبل أطراف ثالثة. لا تغطي هذه السياسة ممارسات المعلومات الخاصة بتلك المواقع المرتبطة بموقعنا. قد ترسل هذه المواقع الأخرى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو ملفات GIF شفافة إلى المستخدمين، أو تجمع البيانات، أو تطلب معلومات تعريف شخصية. لا يمكننا التحكم في هذا الجمع للمعلومات. ينبغي عليك التواصل مع هذه الجهات مباشرةً إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامهم للمعلومات التي يجمعونها. القُصَّر: لا تجمع ”tarapet.ae“ عن علم معلومات شخصية من القُصَّر دون سن 18 عامًا. لا يُسمح للقُصَّر باستخدام موقع ”tarapet.ae“ أو خدماته، وتطلب ”tarapet.ae“ من القُصَّر دون سن 18 عامًا عدم تقديم أي معلومات شخصية إلى الموقع. وبما أن المعلومات المتعلقة بالقُصَّر دون سن 18 عامًا لا يتم جمعها، فإن ”tarapet.ae“ لا تقوم عن علم بتوزيع معلومات شخصية تتعلق بالقُصَّر دون سن 18 عامًا.

التصحيحات والتحديثات. إذا رغبت في تعديل أو تحديث أي معلومات تلقتها ”tarapet.ae“، يُرجى التواصل عبر [email protected].

سياسة التوصيل والشحن

نُسلم في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة خلال 1 إلى 5 أيام عمل
اتصل على +971 52 203 3345 لمزيد من المعلومات

نُسلم الطلب إلى:
دبي – أبوظبي – الشارقة – عجمان – رأس الخيمة – الفجيرة – العين
جميع الإمارات في دولة الإمارات العربية المتحدة

الإرجاع والاسترداد:

قد تكون الكائنات الحية قابلة للإرجاع أو لا، كما أن جميع أغذية الحيوانات الأليفة إذا تم استخدامها أو فك تغليفها لن تُعاد أيضًا.

تضمن سياسة الإرجاع للعناصر المشتراة عبر (الشراء عبر جوجل) أن معظم العناصر في حالتها الجديدة أو كما تم تسليمها يمكن إرجاعها في غضون 14 يومًا من التسليم.

بعد معالجة طلب الإرجاع الخاص بك، ستتلقى المبلغ المسترد في غضون أسبوع تقريبًا. يجب أن يكون المبلغ المسترد بالقيمة الكاملة للعناصر المرتجعة، ولكن لن يشمل رسوم الشحن والخدمة.

سيتم تقديم جميع طلبات الإرجاع والاسترداد مباشرة من خلال متجرنا لتسهيل وتسريع العملية لعملائنا الأوفياء.

كيف تعمل:

– عند تقديم طلب، يتم تحويل طلبك إلى مكتبنا الخلفي
– بمجرد تأكيد طلبك، يُجهز فريقنا طلبك في الساعة التالية ليكون جاهزًا للاستلام
– اعتمادًا على ساعة طلبك وفئة العنصر/العناصر الخاصة بك، يتم استلام طردك في نفس اليوم أو في صباح اليوم التالي
– اعتمادًا على ساعة طلبك وفئة العنصر/العناصر الخاصة بك، يتم تسليم طردك في نفس اليوم أو في اليوم التالي

للدفع عند الاستلام:

نقبل الدفع نقدًا وببطاقات الائتمان للتسليمات التي تتم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

رسوم التوصيل:

جميع عمليات التوصيل في مدن الإمارات العربية المتحدة ستكون 35 درهمًا إماراتيًا، وسيتم تغيير السعر للمنطقة الغربية والمسافات البعيدة عن المدن، ويعتمد ذلك أيضًا على حجم الأقفاص والعناصر الثقيلة.

التأخيرات:

أقصر مدة تأخير للتوصيل لدينا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: 1-5 أيام عمل بعد تقديم طلبك (إذا كانت العناصر متوفرة في مستودعاتنا). أطول مدة تأخير للتوصيل لدينا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: 7 أيام عمل بعد تقديم طلبك. في حال عدم توفر طلبك في المخزون، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بعد طلبك لإبلاغك بالمدة التقديرية للحصول على أغراضك أو سنُعيد لك مدفوعاتك بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها. حتى لو كان عقدنا مع شريك التوصيل يتبع بدقة وقت التسليم ويجب أن يؤدي إلى تسليم طلبك في غضون 1 إلى 5 أيام عمل، لا يمكننا ضمان تسليم طلبك في هذه الفترة الزمنية. قد تؤدي الظروف الجوية، الازدحامات المرورية، المناطق خارج الخدمة أو الظروف غير المتوقعة إلى تأخيرات في التسليم. في هذه الحالة، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو مكالمة هاتفية. لن تتعامل ”tarapet.ae“ أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي من دول العقوبات التابعة لـ OFAC (مكتب مراقبة الأصول الأجنبية) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. يجب ذكر سياسة الشحنات المتعددة على موقعهم الإلكتروني. عند إتمام عملية الشراء، يجب إبلاغ حامل البطاقة باحتمالية أن تؤدي الشحنات المتعددة إلى ظهور إدخالات متعددة في كشف حساب حامل البطاقة الشهري. لا تتردد في الاتصال بنا لأي سؤال على [email protected] أو اتصل على +971 52 203 3345 ص.ب 136788 الإمارات العربية المتحدة – الشارقة، أرض المستودعات، المنطقة الصناعية 18